রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে পরিষ্কার করে দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন এবং লবিতে প্রবেশের সময় আমরা যে ডেটা পরিচালনা করি তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রক্ষা করা হয়।

আপনার অধিকার স্পষ্টলেনদেন এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5777bef আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন তথ্য আমরা রাখছি বা আপনার অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে নিরাপত্তার জন্য।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন লিখিত আকারে পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে জবাব পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
ফোন লাইন জরুরি ডেটা সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি ফোন করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সুরক্ষা এবং অধিকার বিষয়ে সহায়তা করবে।
আমাদের অঙ্গীকার

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল এবং সেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা নিরাপত্তা বা সাপোর্টের উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে। কুকি এবং ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে, কতদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং কীভাবে আপডেট বা মুছতে হয় তা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাট ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনি তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ খেলার সময় প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ডেটা পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলি যদি না নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকে।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল অ্যাক্সেস করে নাম, মোবাইল নম্বর বা পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা সুরক্ষা, অধিকার এবং অ্যাক্সেস নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তার জন্য। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট লগইন বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ওয়ালেট যাচাই করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ঢুকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি আপনার লেনদেন এবং লবি অ্যাক্সেসের সাথে জড়িত তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি যদি না নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন থাকে।

সাপোর্টে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপত্তার জন্য এবং তারপর আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি।